CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
ALPHA DESCONTOS vai enviar o produto no endereço solicitado. Portanto, para que não haja problemas para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de por o endereço no qual deseja receber o seu pedido.DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém para receber seus produtos no endereço que preencheu. Os Correios realizam maximo três tentativas de entrega do seu produto, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Neste tipo caso será necessário que o destinatário da compra e do pacote realize a retirada do produto na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por NORMA DOS CORREIOS, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário pagar um novo frete.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela nossa Loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
ALPHA DESCONTOS não se responsabiliza pelo cadastro incorreto ou incompleto do endereço destinado dos pedidos realizados na loja. Caso você preencher o endereço incorreto ou incompleto , por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega nesse endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, nossos proximos passos serão: separação, embalagem e despacho do produto. Esse processo geralmente leva aproximadamende de 1 a 3 dias úteis.
Prazo para envio do produto e código de rastreamento
Você vai receber o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
entrega é estimada entre 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Então, o prazo de garantia máximo é de 60 dias úteis.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos sempre são entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Ao realizar uma compra em nossa loja o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.
